Chính Sách Bảo Hành
1. Thời Gian Bảo Hành
Các sản phẩm được mua tại Foragiadung sẽ được bảo hành theo thời gian cụ thể do nhà sản xuất quy định. Thời gian bảo hành thông thường là từ 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Để được bảo hành, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập, rơi rớt, cháy nổ, hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
- Tem bảo hành và số serial trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc sửa đổi.
3. Quy Trình Bảo Hành
- Liên Hệ: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Foragiadung qua số điện thoại hoặc email để thông báo yêu cầu bảo hành.
- Xác Nhận: Foragiadung sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn khách hàng gửi lại sản phẩm.
- Gửi Hàng: Khách hàng gửi sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) về địa chỉ của Foragiadung.
- Kiểm Tra: Foragiadung kiểm tra sản phẩm sau khi nhận được.
- Bảo Hành: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành, Foragiadung sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng.
4. Chi Phí Bảo Hành
- Đối với sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành: Foragiadung sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa và vận chuyển.
- Đối với các trường hợp không đáp ứng điều kiện bảo hành: Khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa (nếu có) và vận chuyển.
5. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Foragiadung – Gia dụng cho mọi nhà
Địa chỉ: 8 P. Phan Văn Trường, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Email: Foragiadung@gmail.com
Số điện thoại: 0777737554